מדיניות משלוחים
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, ומפרטת את התנאים הנוגעים לזמני הפקה, שיטות משלוח ואספקת מוצרים.
זמני אספקה
מאחר שכל מוצר אצלנו מאויר ביד באופן אישי, הכנת ההזמנה כוללת שני שלבים:
- הכנת סקיצה לאישור – עד 48 שעות עסקים מרגע העלאת התמונה.
- הפקה ושליחה – מרגע אישור הסקיצה על ידכם.
זמני ההפקה משתנים בהתאם לסוג המוצר ומורכבותו, ונעים בטווח של כ-2 עד 3 ימי עסקים ממועד אישור הסקיצה (מוצרי הדפסה קטנים מופקים מהר יותר, ואילו מוצרי קנבס וממוסגר לוקחים יותר זמן). זמן ההפקה המדויק לכל מוצר מצוין בעמוד המוצר באתר.
זמני האספקה לעיל כוללים ימי עסקים בלבד (א' עד ה', ללא שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
שיטות משלוח
- איסוף עצמי – בכתובת שקמה 60, שדי חמד, בתיאום מראש בוואטסאפ.
- משלוח רגיל – עד הבית, 2-7 ימי עסקים מרגע סיום ההפקה.
עלויות משלוח
עלות המשלוח תופיע בעת השלמת ההזמנה, בהתאם לשיטת המשלוח שתבחרו.
אזורי חלוקה
המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד, באמצעות חברות שילוח חיצוניות ובהתאם לאזורי החלוקה שלהן. במידה ואין אפשרות לבצע משלוח לכתובת המבוקשת מסיבה כלשהי, נציג שלנו יצור איתכם קשר ונציע פתרון חלופי.
אחריות לאיחורים
האתר אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מ:
- כוח עליון (מלחמה, מבצע צבאי, אסון טבע)
- שביתות וסכסוכי עבודה אצל ספקים או חברות השילוח
- סיבות שאינן בשליטת האתר או החברה
- הזנת פרטי משלוח שגויים על ידי הלקוח
במקרה שמשלוח חוזר אלינו עקב פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר והחדש.
מעקב הזמנה
מרגע ההזמנה אנו עומדים בקשר רציף בוואטסאפ: שולחים סקיצה לאישור, מעדכנים על תחילת ההפקה, ושולחים מספר מעקב למשלוח.
בעיה במשלוח?
אם המוצר לא הגיע במועד הצפוי, אנא צרו קשר מיידית:
- טלפון/וואטסאפ: 055-5522965
- אימייל: info@kopiblok.co.il
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026