מדיניות פרטיות
1. כללי
אנחנו ב-Kopi Blok מכבדים את פרטיותכם ומחויבים לשמירה על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגנים עליו.
השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים את הסכמתכם למדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע אנחנו אוספים?
מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם:
- שם מלא
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- תמונות שאתם מעלים לצורך איור אישי
- פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספק תשלומים מאובטח, ולא מאוחסנים אצלנו)
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- דפים שביקרתם בהם באתר
- זמן השהייה באתר
- מקור הגעה (לדוגמה Google, Instagram)
3. איך אנחנו משתמשים במידע?
- ביצוע ההזמנה: עיבוד התשלום, יצירת הסקיצה, ההפקה והמשלוח.
- תקשורת איתכם: אישורי הזמנה, סקיצות, עדכוני סטטוס משלוח, שירות לקוחות.
- שיווק (בהסכמתכם בלבד): שליחת ניוזלטר, מבצעים והודעות על מוצרים חדשים.
- שיפור האתר: ניתוח השימוש בו לצורך שיפור חוויית המשתמש.
- חובות חוקיות: ניהול חשבונאות, תיעוד הזמנות, ועמידה בדרישות הדין.
4. שיתוף מידע עם צד שלישי
איננו מוכרים את המידע שלכם לאף גורם. אנחנו משתפים מידע רק עם השותפים הבאים, וגם זאת רק במידה ההכרחית:
- חברות שילוח: לצורך משלוח ההזמנה (שם, כתובת, טלפון).
- ספקי תשלומים: לעיבוד התשלום (לא נשמר אצלנו).
- פלטפורמות שיווק (Meta Ads, Google Ads): לצורך פרסום ממוקד, אם הסכמתם.
- גורמי ממשל ורשויות: בכל מקרה שנדרש מאיתנו על פי חוק.
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) כדי לאפשר חוויית גלישה מיטבית, לזכור את העגלה שלכם, ולנתח שימוש באתר. תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן שלכם, אך זה עלול לפגוע בתפקוד האתר.
6. אחסון ואבטחת מידע
המידע שלכם מאוחסן בשרתים מאובטחים של פלטפורמת Shopify. כל המידע מועבר באמצעות הצפנת SSL. למרות שאנחנו עושים את מירב המאמצים להגן על המידע, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת בכל פלטפורמה אינטרנטית.
פרטי תשלום אינם נשמרים אצלנו אלא מעובדים ישירות על ידי ספק התשלומים המאובטח שלנו (PCI-DSS).
7. תמונות שמעלים הלקוחות
תמונות שאתם מעלים לאתר משמשות אך ורק לצורך הפקת המוצר שלכם. איננו משתפים אותן עם צד שלישי ואיננו עושים בהן שימוש מסחרי כלשהו ללא אישורכם המפורש.
במידה ואתם מאשרים לנו להציג איור שיצרנו עבורכם בעמודי הסושיאל שלנו, נציג רק את האיור ולא את התמונה המקורית.
8. הזכויות שלכם
על פי החוק הישראלי, יש לכם זכות:
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- לבקש תיקון או עדכון של המידע.
- לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות שלנו, כמו ניהול ספרי חשבונות).
- לבטל הסכמה לקבלת תוכן שיווקי בכל עת, בלחיצה על "הסר מרשימת התפוצה" בכל מייל.
לבקשות, אנא פנו אלינו: info@kopiblok.co.il
9. מידע על קטינים
האתר אינו פונה לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת ההורים.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה.
11. צור קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי שלכם:
- אימייל: info@kopiblok.co.il
- טלפון/וואטסאפ: 055-5522965
עודכן לאחרונה: מאי 2026